Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 99fc

Tại 99fc, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99fc Quyền riêng tư của bạn tại 99fc
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99fc giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99fc được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo lớp — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ của chúng tôi, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo chu kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, quy trình xử lý bắt đầu trong vòng một ngày làm việc.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin sai hoặc lỗi thời qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả phức tạp.
Mục Tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đã lưu và quản lý tuỳ chọn thông báo trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 99fc xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ bao gồm mã tham chiếu và trạng thái thanh toán.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật có ràng buộc pháp lý rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Quy trình bắt đầu trong một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 99fc được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của khu vực bạn đang ở.